クリエイティブ局の大先輩（業界の超有名人）に
教えられたことがあるんです。
広告マンとして、
「どうやったら売れるか？」
「どうやったら販促キャンペーンが成功するか？」
「どうやったらお客さんの心をつかめるのか？」
こんなことをみんなで議論、ディスカッションしていたとき。
「工藤くん、買い物って楽しいことなんだよ」
「クルマを売るセールスマンってね、
売上目標とかノルマとか大変じゃない」
「会社の社長さんだってね、毎月の売上げ、大変だよね」
「でもね、クルマ買う時ってね、お客さんすごい楽しいんだよ」
「家を買うときもさぁ、お客さんて夢いっぱいな気持ちなんだよ」
「だからね、買い物って楽しいことなんだ、ってよく覚えておいてね」
「売るプロの俺たちってさぁ、そういう楽しさをつい忘れちゃうじゃん」
「売れ！売れ！ってね。売ることばっかり考えちゃう」
「気をつけたいよね」
おおおぉ。
なるほど。
そのとおりだ。
お客さんは「楽しい」のになんで売り手の俺たちは
苦しんでるの？苦労してるの？
なんだか、おかしくなってきたのを思い出す。
お客さんの楽しい気持ちを実現してあげるのが営業なんだね。
実は、お客さんからあるメールを頂戴したのがきっかけで
この話を思い出したんです。
（一部引用）
> ソフトブレーン・サービス（株）
> 代表取締役社長 工藤様
>
> お世話になります。
> 不安より期待の方が大きいので、これからが楽しみです。
> 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
そうなんだ。みんな「楽しみ」にしてくれてるんだ。
営業に携わるみなさん、
事業を営む経営者のみなさん、
こうやって考えると、営業ってなんだか楽しくなってきますね。
このメールを受信した瞬間、
そんな、すごくうれしい気持ちになった僕が居ます。
ありがとう。
posted by 営業教育推進財団 代表理事 工藤龍矢 売れる仕組みプロデューサー at 2006/09/07/ 20:07
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